Verkkokaupan maksu- ja toimitusehdot
YLEISTÄ
Ebeling Kauneus käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Yritys sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle. Jos sinulla on kysyttävää verkkokaupasta tai tilauksistasi, ota yhteyttä meihin sähköpostilla: kauppa@ekauneus.fi
Palveluiden myyjä: Ebeling Kauneus, myöhemmin Yritys.
Palveluita myydään täysi-ikäisille yksityishenkilöille, koulutuksia myös yrityksille
Kaikki verkkokaupasta ostetut palvelut ja koulutukset ovat tarjolla Kalasataman Ebeling Kauneuden tiloissa.
Tuoteostot voi noutaa klinikalta tai ne voi tilata haluamaansa osoitteeseen.
Hinnat sisältävät arvonlisäveron (24 %).
Pidätämme oikeuden hintamuutoksiin.
Asiakas sitoutuu noudattamaan lakeja, asetuksia ja sääntöjä, jotka on asetettu sähköiselle kaupankäynnille. Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee ilmoittaa nimensä ja yhteystietonsa. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
Yhteydenpito asiakkaan ja Yrityksen välillä tapahtuu sähköpostin (kauppa@ekauneus.fi) ja puhelimen (010 323 3964) välityksellä. Asiakas seuraa yhteydenpitovälineitään. Yhteydenpitovälineitä ovat verkkokauppaan syötetty sähköposti ja puhelin.
Kaikki väärinkäytökset ilmoitetaan viranomaiselle.
Yrityksen vastuu palveluiden toimittamisessa rajoittuu kaupan purkuun ja asiakkaan maksamien rahojen palauttamiseen.
TILAAMINEN
Verkkokaupasta tilaaminen tapahtuu lisäämällä haluttu tuote/palvelu ostoskoriin. Palvelulle/tuotteelle asetetaan lukumäärä, ja se lisätään ostoskoriin. Ennen tilauksen tekemistä asiakas voi tarkastella ja poistaa tuotteita/palveluita ostoskorista tai perua koko tilauksen.
Palvelut tai tuotteet ostetaan etenemällä ostoskorista ohjeiden mukaisesti eteenpäin ja syöttämällä pyydetyt tiedot kussakin kohdassa.
Tarkista tilauksen yhteenveto ennen tilauksen lähettämistä.
Asiakas sitoutuu tilatessaan voimassa oleviin toimitusehtoihin. Pidätämme oikeuden muuttaa tilausehtojamme. Asiakkaan on ennen tilausta tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin tilaus- ja maksuehtoihin.
Tilauksen käsitteleminen
Verkkokauppaostot käsitellään ma–pe 48 tunnin kuluessa tilauksesta. Viikonloppuisin tai pyhäpäivinä tehdyt ostot käsitellään seuraavan kahden arkipäivän aikana.
Emme vastaa meistä riippumattomista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.
Erillisiä toimituksia palveluilla ei ole, vaan aika varataan erikseen joko puhelimitse tai sähköisesti. Palvelu suoritetaan Ebeling Kauneuden tiloissa osoitteessa Työpajankatu 10A, 00580 Helsinki.
Kun saavut palveluun, otathan mukaan tilausvahvistuksen. Se toimii maksuvälineenä kassalla.
Ajanvaraus
Mikäli ostat verkkokaupasta palvelun, ostoksellasi on käyttöaikaa yksi kalenterivuosi. Varaa aika ostamaasi palveluun vuoden sisällä ostoksestasi.
Vaihto- ja peruutusehdot
Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai perua koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Raha palautuu samaan paikkaan, josta tilaus on maksettu.
Jos maksettua hoitoa ei voida toteuttaa, rahat palautetaan. Palautuspaikka (esim. maksukortti, luottoyhtiö) on aina sama, josta maksu on suoritettu.
Olethan aina yhteydessä ensiksi yhteydessä meihin sähköpostilla kauppa@ekauneus.fi. Näin pystymme käsittelemään peruutuksen nopeasti.
Kun perut ostoksesi, lähetä meille seuraavat tiedot:
nimesi
yhteystietosi
kopio tai kuvakaappaus tilausvahvistuksesta
TIETOA MAKSAMISESTA
Kaikki verkkokauppaostokset maksetaan Paytrail-maksunvälityspalvelun kautta.
Paytrail on sinulle turvallinen maksutapa. Paytraililla on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Paytrail Oyj:n (y-tunnus 2122839-7) ylläpitämä, ja se on osa Nets-perhettä.
Paytrail-maksunvälityspalvelu välittää maksusi Ebeling Kauneudelle. Jos tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Paytrail Oyj, maksusi on välitetty onnistuneesti meille.
Verkkokauppa toimii palveluiden markkinoijana sekä palveluiden tarjoajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Jos haluat reklamoida tai perua ostoksesi, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan Yritykseen (kauppa@ekauneus.fi).
Paytrail
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa Paytrail pyytää ottamaan ensisijaisesti yhteyttä verkkokaupan omistajaan, tässä tapauksessa Ebeling Kauneuteen.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
VERKKOPANKKI-, KORTTI- JA MOBIILIMAKSUT
VERKKOPANKKIMAKSUT
Käytössäsi ovat kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet joko pankkien tarjoamiin eBanking-rajapintoihin tai open banking-rajapintoihin pohjautuen. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj. Paytrail välittää maksusi Ebeling Kauneuteen. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
LUOTTOKORTTIMAKSUT
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, Mastercard-, Debit Mastercard – ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa-, Mastercard SecureCode- ja American Express SafeKey-todentamispalvelut.
Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan meille. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
MOBIILIMAKSAMINEN
Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.
Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.
Pivo
Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla.
MobilePay
Ehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla.
Siirto
LASKU JA OSAMAKSU
Lasku- ja osamaksupalveluita Paytrailin kautta tarjoavat OP ja Walley.
Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.
WALLEY
Lue lisää: walley.fi
OP LASKU
OP TILILUOTTO
ALISA YRITYSLASKU (lasku- ja osamaksupalvelu yrityksille)